אספנו את התשובות לשאלות הכי נפוצות. לא מצאתם את מה שחיפשתם? דברו איתנו.
כללי
מה זה בומרנג AI?
בומרנג AI היא מערכת שיווק אוטומטית מבוססת בינה מלאכותית. המערכת מתחברת לחשבונות הרשתות החברתיות שלכם ועושה הכל לבד: עונה ללקוחות תוך 30 שניות, יוצרת תוכן בסגנון שלכם, מתזמנת פוסטים בזמנים האופטימליים, ואוספת לידים — 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
לאילו פלטפורמות המערכת מתחברת?
המערכת תומכת בכל הפלטפורמות המרכזיות:
פייסבוק (עמודים עסקיים ומסנג'ר)
אינסטגרם (פיד, סטוריז והודעות)
וואטסאפ ביזנס
לינקדאין
טיקטוק
גוגל ביזנס פרופיל
האם צריך ידע טכני כדי להשתמש במערכת?
בכלל לא. המערכת תוכננה להיות פשוטה ואינטואיטיבית. החיבור לחשבונות נעשה בלחיצה אחת, וההגדרות מתבצעות דרך ממשק נוח בעברית. אם תצטרכו עזרה, צוות התמיכה שלנו זמין לכם.
מחירים ותשלום
מה כולל תקופת הניסיון החינמית?
תקופת הניסיון כוללת 14 יום של גישה מלאה לכל היכולות של המערכת — ללא הגבלה וללא צורך בכרטיס אשראי. תוכלו לחבר את כל החשבונות, להפעיל את ה-AI ולראות תוצאות אמיתיות לפני שתחליטו אם להמשיך.
האם אפשר לבטל בכל עת?
בהחלט. אין התחייבות לתקופה מינימלית ואפשר לבטל את המנוי בכל רגע מתוך הגדרות החשבון. לאחר הביטול, תהיה לכם גישה עד סוף תקופת החיוב הנוכחית.
מה ההבדל בין התוכניות?
סטארטר (₪499/חודש) — מתאים לעסקים קטנים. כולל עד 3 פלטפורמות, מענה AI בסיסי, 30 פוסטים בחודש ודוחות חודשיים.
ביזנס (₪999/חודש) — הפופולרית ביותר. כל הפלטפורמות, מענה AI מתקדם, פוסטים ללא הגבלה, ניהול לידים מלא ואנליטיקה בזמן אמת.
אנטרפרייז (₪1,999/חודש) — לעסקים גדולים. כולל הכל בביזנס ובנוסף: API מותאם אישית, מנהל לקוח ייעודי, אינטגרציות מותאמות ו-SLA מובטח.
AI ויכולות
איך ה-AI יודע לענות בסגנון שלי?
בתהליך ההגדרה הראשוני, אתם מספרים למערכת על העסק שלכם: מה אתם מציעים, מי קהל היעד, מהו הטון (רשמי, ידידותי, מקצועי וכו') ואילו תשובות לתת לשאלות נפוצות. ה-AI לומד מהמידע הזה ומשפר את עצמו לאורך זמן על בסיס התגובות שלכם.
האם אני יכול לראות ולערוך את התוכן לפני הפרסום?
בהחלט. יש לכם שליטה מלאה. כל פוסט שה-AI יוצר מחכה לאישור שלכם בלוח הבקרה. תוכלו לערוך, לתזמן מחדש או למחוק לפני הפרסום. אם תרצו, אפשר גם להפעיל מצב "אוטומטי מלא" שבו התוכן מתפרסם אוטומטית.
מה קורה כשלקוח שואל שאלה שה-AI לא יודע לענות עליה?
כשה-AI נתקל בשאלה שהוא לא בטוח לגביה, הוא מגיב בצורה מנומסת, אוסף את פרטי הלקוח ושולח לכם התראה מיידית כדי שתוכלו להמשיך את השיחה באופן אישי. ככל שתענו על יותר שאלות, המערכת לומדת ומשתפרת.
אבטחה ופרטיות
האם המידע שלי מאובטח?
אבטחת המידע שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אנחנו משתמשים בהצפנה ברמה בנקאית (SSL/TLS), השרתים שלנו מאובטחים בתקני SOC 2, ואנחנו לא משתפים את המידע שלכם עם צדדים שלישיים. כל הגישה לחשבונות הרשתות החברתיות מתבצעת דרך ה-API הרשמי של כל פלטפורמה.
האם בומרנג יכול לפרסם דברים ללא ידיעתי?
רק אם תבחרו בכך. כברירת מחדל, כל פוסט מחכה לאישור שלכם. אתם יכולים להפעיל מצב אוטומטי מלא אם תרצו, אבל תמיד יש לכם שליטה מוחלטת. בנוסף, אפשר להגדיר "שעות שקטות" שבהן המערכת לא תפרסם כלום.
תמיכה
איך יוצרים קשר עם התמיכה?
אפשר לפנות אלינו בכמה דרכים:
צ'אט חי — זמין בתוך המערכת בימים א'-ה' בין 9:00-18:00
אימייל — support@boomerang-ai.social (מענה תוך 24 שעות)
וואטסאפ — לקוחות ביזנס ואנטרפרייז
טלפון — לקוחות אנטרפרייז בלבד
האם יש הדרכה או אונבורדינג?
כן! כל לקוח חדש מקבל גישה לסדרת וידאו הדרכה מקיפה ומדריכים כתובים. לקוחות ביזנס מקבלים גם שיחת אונבורדינג אישית עם מומחה שיעזור לכם להגדיר הכל נכון מההתחלה. לקוחות אנטרפרייז מקבלים מנהל לקוח ייעודי שמלווה אתכם לאורך כל הדרך.
לא מצאתם תשובה?
הצוות שלנו ישמח לעזור. דברו איתנו ונחזור אליכם בהקדם.